-공지사항을 숙지하지 않고 분쟁이 발생시 전자상거래법에 의거하여 소비자에게 책임이 있음을 알려드립니다.-

1.이용가이드 및 유의사항

상품 보는방법

많은 상품들을 업데이트 중입니다 . 보기 편하게 하시라고 제목 앞에 // 메이커-종류-배송형태 // 입력 해놓았습니다.

원하시는 메이커(루이비통,구찌,샤넬 등등) // 제품종류 (상의,하의,세트,모자,신발,가방 등등)//배송종류(국내배송,해외배송)  검색창에 검색하시면 분류되어 나옵니다.

주문방법

주문해주실 제품 궁금하신 제품 캡처후 카카오톡 연결 버튼 누른후 채팅하기 누르시고 상담주시면 됩니다.

★☆캡처방법: 휴대폰 음량 볼륨키↓ + 홀드키 동시에 한번 누리기 

또는  제품을 화면에 두고 손날로 화면 왼쪽에서 오른쪽으로 슬라이드하기★☆

1.홈화면 오른쪽 하단 노란색 카카오톡 버튼 누르기

카카오톡 채널 화면에 채팅하기 클릭후 상담 요청 해주시면 됩니다 ^^

정확하고 빠른 상담을 해드리기 위해 어렵더라도 한번 해보시면 매우 간단하니  이해부탁드립니다!!

유의사항

정품을 구매하셔도, 인터넷 쇼핑몰에서 구매하신다면 실밥, 마감 처리 등 미세 불량이 굉장히 많습니다.

하물며 저희가 판매하는 상품은 '레플리카'입니다. 퀄리티는 최대한 좋은 상품으로 보내드리지만

정품보다 더 좋은 퀄리티를 보내드릴 수는 없습니다 . 예민하신 고객님들은 차라리 정품을 먼저 구매 해보시고 

저희상품을 구매하셔서 비교해보시는걸 추천드립니다.

 고객님들도 아시다 시피 배송은 택배사를 통해 진행이 됩니다.

 따라서 저희측의 실수(재고부족,일시품절로 인한 지연)일 경우 소정의 보상을 해드릴수는 있지만, 

택배사에서 배송이 지연이 될 경우에는 저희가 많은 도움을 드리기가 어렵다는 점을 꼭 알아주시면 감사하겠습니다

다른 업체보다 하루라도 빨리 받으실 수 있도록 최대한 노력을 하며 검수 또한 사진촬영을 하면서 꼼꼼히 하겠다고 약속을 드리겠습니다.

좋은상품을 보내드리기 위해 저희가 먼저 업체에서 상품을 받아서 검수를 한 뒤, 

고객님께 상품을 보내드리고 있습니다.

따라서 검수가 끝난 다음 고객님께 상품이 배송될 때, 운송장번호를 알려드리고 있으니 송장이

 오지 않았다고 하더라도 출고,검수는 정상적으로 진행되오니 너무 걱정하지 않으셔도 되고,

 최종 검수까지 끝난 후 고객님께 상품을 보내드릴때 고객님께 운송장번호를 남겨드리고 있습니다.^^

수천가지의 상품을 관리하기 때문에 주문후 재고부족으로 품절이 될 수 있습니다. 혹시나 품절이라면 바로 안내를 해드리오니 조금만 양해 부탁드릴게요!

출고진행상황, 검수진행상황을 일일이 알려드리는 쇼핑몰은 대한민국에 없으며,

 저희 또한 고객님께 상품이 배송되기 전까지 상품이 품절이거나, 하자가 있지 않다면 따로 안내를 드리고 있지는 않습니다. 운송장번호를 받기 전이라도 배송 진행관련으로 혹시나 궁금하신게 있다면 언제든지 물어보셔도 됩니다.^^

구성품은 재고사정, 통관시 검열관계로 상품에따라 제품 택이 변경되거나, 일부 구성품이 빠질수 있습니다.

 최대한 보내드리지만 양해 부탁드리며, 혹시 원치 않으실경우 주문이 들어가기전 3시간 이내에 바로 말씀을 해주셔야 합니다.

저희 업체는 소형업체와는 달리 상담원들 모두 전문 교육을 받고 정해진 매뉴얼대로 응대를 하고 있습니다. 

최대한으로 고객님의 입장에서 의견을 들어주지만 욕설, 모욕, 비방을 하실 경우 정상적으로 

상담이 어려우며 심한 경우 법적인 제재를 할 수 있으니 언행에 주의를 부탁드립니다.

최선을 다하겠습니다! 고객님도 조금만...부탁드립니다^^

송장이 나오는 즉시 안내 드리고 있습니다.

2. 교환 및 환불

고객님들이 고의로 상품 훼손 후 제품하자를 근거하여 환불을 요구하는 경우가 있으므로, 상품 배송전 현지에서 하자여부를 검수하고 이미지로 자료를 보관하여 분쟁시 사용합니다.

레플리카입니다. 레플리카,해외배송 특성상 환불은 불가능하고 고객 서비스 차원에서 24시간 이내 사이즈 교환만 가능합니다

 배송시 생길수 있는 박스구김이나 미세한 불량,마감처리,오염,냄새는 환불,교환 사유가 되지않습니다

사이즈 상세치수는 거래처에서 제공받으므로 재는 위치나 측정 방법에 따라 오차가 있을 수 있습니다.
재봉처리,실밥 하나하나 따지시는분이라면 백화점 구입을 추천드립니다.

배송전 하자여부를 검수하고 배송해드리지만 미처 확인하지 못해

혹시나 하자가 있는 상품이 배송될시에는 같은상품, 같은사이즈로 교환만 가능하고 불량제품이어도

 상품 가치 훼손시(세탁,착용흔적,라벨&택&포장지 제거)에는 교환 안됩니다
★☆구성품 분실하시면 교환 절대불가입니다. 꼭 유의해주세요 ★☆